与格力“贴脸”竞争?飞利浦推12年包修换新 空调行业新玩家加速内卷
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2024-04-23 18:41:57
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  近日,飞利浦空调限时推出的12年包修换新政策引发行业热议。在此之前,空调行业售后年限“天花板”的称号还属于格力电器的10年包修。不过,飞利浦空调此举却受到部分家电业内人士和投资人的质疑,有经销商直言“不太靠谱”。

  财联社记者采访业内资深人士、经销商、分析师等获悉,行业新玩家和腰部品牌的竞争加剧。目前业内景气度展望低迷,中小品牌正在进行价格战。但由于换新+普及需求的支撑,2024年空调销售规模虽有可能下滑,但仍有基本支撑。

  飞利浦空调换新政策遭质疑

  近期,家电行业内正热烈讨论飞利浦空调最新推出的12年包修换新。公开信息显示,飞利浦空调宣称购买指定机型的家庭用户享受12年免费换新机,12年免费包修服务。

  记者向飞利浦空调销售人员求证12年包修换新的真实性。销售人员称,新售后政策限时推出,且宣传:“全国统一活动,央视宣传。销司背书,无后顾之忧。买一台空调,用两个龙年。”

  此前,空调行业售后年限“天花板”还属于格力电器于2021年推出的10年包修政策。格力电器董事长董明珠曾在多个场合公开表示对自家10年包修政策的自豪。

  据了解,美的空调和海尔空调的包修年限均为6年。

  但此次飞利浦空调加码售后年限的做法却遭到多位业内人士的质疑,甚至嘲讽。家电行业分析师刘步尘在朋友圈质疑称,飞利浦空调能活12年吗?12年免费换新机无异于饮鸩止渴,典型的“自杀式”销售。

  另有多位投资者在网络留言称:“12年后破产了还找谁换?”“承诺都是好好的,几年后再一看,不仅和尚跑了,庙也不见了。”“在淡季用一小段时间做此活动,真正目的应该还是为了宣传。”

  山东某空调经销商告诉财联社记者,以上担心并非没有根据。曾经某电视机品牌承诺购买几年后免费换新,但没想到厂家后来直接破产了。万幸的是,当时的消费者是与厂家、保险公司、卖场共同签的合同。卖场后来为了息事宁人,在别的代工厂定制了一批电视,给顾客以旧换新。

  行业新玩家加速内卷

  越来越长的售后换新年限,也体现出空调行业竞争的加剧。

  2023年,空调行业经历了罕见的扩产排产运动。艾肯家电网统计,2022年12月份,飞利浦空调产研基地在滁州投产,规划产能为500万套;2023年2月19日,月兔空调马鞍山制造基地(一期工程)投产;2023年3月6日,乐京空调智能化制造基地正式投产,该制造基地占地面积达250亩,家用空调升级产能峰值达到了300万套。3月28日,TCL空调武汉智能制造基地全面启动。

  在“肉眼可见”的房地产低迷行情下,空调厂商为何要选择逆势扩张?

  业内资深人士向财联社记者表示,有的知名企业扩产是为了通过智能化提升产业效率;有的新品牌是为了拥有自己的生产基地,把控品质。并且现在回顾去年年初,最先动起来的是地方政府。所以地方政府对制造业的重视,也是一个原因。

  奥维云网(AVC)大家电事业部高级研究经理朱英英表示,2023年由于头部品牌仍以利润修复为主要经营导向,进行产品结构升级。所以给新入局玩家留下了生存空间,他们得以填补刚性需求市场。

  业内资深人士进一步表示,2023冷年行业出货量以及绝大部分企业出货量都达到了历史新高。

  朱英英认为,飞利浦的新政策可以看作是腰部空调品牌的内卷。但这种竞争仍属于良性、健康的范围内。

  公开信息显示,长虹空调同样于12月27日官宣10年免费包修政策。长虹·美菱中国区空调营销事业部总经理李强宣布,从2024年1月1日起,长虹家用空调产品将在全国实施整机“10年免费包修”。

  行业展望低迷 业内强调换新+普及

  财联社记者多方了解到,业内目前对2024年空调行业景气度展望较为低迷。有经销商就表示,消费不景气叠加制造成本下降,担心价格战发生。

  上述资深人士表示,行业价格战实际上已经在2024冷年爆发。目前特点是大品牌基本没有参与,主要集中在中小品牌。大品牌只是在中低端机型的出货策略有调整。

  “有部分中小品牌两匹的变频一级能效空调价格已经低于2000元。这曾被认为是一个难以打穿的价格底线。” 资深人士表示。

  奥维云网报告显示,内销排产继2023年12月微幅增长1.1%后,2024年1月在同期低基数下高增57.5%,然而受春节假期影响,2月排产迅速下滑9.3%。1-2月数据累计来看,内销增速16.0%,但前期摸排企业情况,多数企业对一季度内销持悲观态度,市场或有反转亦未可知。

  不过,资深人士也强调,国内空调市场存量规模比较稳定。目前空调保有量为8亿套,按照10%的更新换代比例,也有8000万套的替换需求。所以空调行业基本面不会发生太大的波动。“但下滑肯定是下滑的。而且今年还有一个情况是库存量很高。”

  朱英英同样认为,规模增长是有回调的可能,不过长期还是向好的。从普及性的需求来看,空调还有很大空间。据其了解,大品牌2024年结构升级战略仍较为坚定,保利润仍是重要经营目标。

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